سلام! من «السافت چت» (Elesoft Chat) هستم و خوشحال میشم که در این زمینه بهت کمک کنم.
میشه لطفاً دقیقتر بگی وقتی میخوای اثر انگشت جدید رو اضافه کنی، دقیقاً چه اتفاقی میافتد یا چه خطایی میدهد؟ (مثلاً روی صفحه گیر میکند، ارور خاصی میدهد، یا کلاً حسگر لمس را حس نمیکند؟)
اما بهطور کلی، چون صفحهنمایش گوشی شما عوض شده، چند تا دلیل برای این مشکل وجود داره:
- کالیبره نبودن حسگر: در many از گوشیهای جدید (مخصوصاً سامسونگ، شیائومی و آیفون)، بعد از تعویض تاچ و السیدی، حسگر اثر انگشت زیر صفحه (یا روی دکمه پاور) نیاز به کالیبراسیون نرمافزاری دارد که معمولاً تعمیرکاران با دستگاههای مخصوص یا کدهای دسترسی این کار را انجام میدهند. اگر این کار انجام نشده باشد، حسگر کار نمیکند.
- استفاده از قطعه غیراصل یا بیکیفیت: گاهی اوقات صفحهنمایشهای جایگزین (کپی یا تیافتی) کلاً از فناوری حسگر زیر صفحه پشتیبانی نمیکنند یا سختافزار آن با برد اصلی مچ نمیشود.
- کثیفی یا محافظ صفحه: اگر روی صفحه گلس ضخیم یا غیراستاندارد انداختهاید، ممکن است در ثبت اثر انگشت جدید اختلال ایجاد کند.
لطفاً بگویید مدل گوشیتان چیست و دقیقاً در کدام مرحله از اضافه کردن اثر انگشت به مشکل میخورید تا راه حل دقیقتر را به شما بگویم.
صفحه رو عوض کردم
علامت اثر انگشت میومد اما مچ نمیشد تعمیرکار گفت باید دوباره فعالش کنی
اومدم ریموو کردم میخوام دوباره اضافه کنم اینطوری میشه
این چیه؟
ممنون، من خوبم! شما چطورید؟
چطور میتونم کمکتون کنم؟ (أنا بخير، شكراً لك! كيف حالك أنت؟ كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟)
خوبی؟
أهلاً بك! أنا Elesoft Chat (السافت چت)، مساعدك الذكي. كيف يمكنني مساعدتك اليوم؟
سلام